Política de créditos de IA

1. O que são créditos de IA?

Os créditos de IA são usados para executar recursos com IA no aplicativo: reconhecimento de produto (identificação de itens a partir de fotos) e estimativa de preço. Cada operação consome um certo número de créditos conforme o tipo de operação.

2. Como obter créditos?

Você pode obter créditos das seguintes formas:

• •Abertura de conta: Novos usuários recebem um crédito único ao se cadastrar.
• •Recarga mensal: Os planos Standard e Premium incluem uma cota mensal de créditos adicionada ao seu saldo na data de recarga.
• •Compra: Você pode comprar pacotes adicionais de crédito na tela de Planos quando necessário.

3. Como os créditos são usados?

Os créditos são deduzidos quando você usa recursos de IA:

• •Reconhecimento de produto: Análise de uma foto para detectar nome, marca ou categoria do produto.
• •Estimativa de preço: Solicitação de uma estimativa de preço baseada em IA para um produto.
• •Se uma operação falhar por erro técnico, os créditos podem ser reembolsados. Os reembolsos são aplicados automaticamente quando aplicável.

4. Recarga mensal

Os créditos mensais do seu plano são válidos por um mês. Eles são adicionados em uma data fixa de recarga a cada mês (ex.: o dia em que você assinou). Logo antes de cada nova recarga, quaisquer créditos restantes do período anterior são zerados; em seguida, a cota do novo mês é carregada. Créditos não utilizados não são transferidos. A data de recarga é exibida na tela de Créditos de IA.

5. Compra de pacotes de crédito (Premium / complementos)

Você pode comprar pacotes extras de crédito na tela de Planos (ex.: fazer upgrade para Premium para uma cota mensal maior). Créditos comprados ou de upgrade são aplicados conforme descrito nas seções de meio do mês e mudança de plano. O pagamento é processado pela App Store ou Google Play de acordo com seus termos.

6. Cenários de meio do mês

Quando você muda de plano ou faz upgrade durante o mês:

• •Upgrade para Premium no meio do mês: Você recebe o valor total de créditos mensais Premium imediatamente. Sua próxima data de recarga é definida para um mês a partir da data do upgrade. Os créditos são válidos até essa data; créditos não utilizados não são transferidos.
• •Pacotes de crédito avulsos (se oferecidos) são adicionados ao seu saldo quando comprados. Sua data de recarga mensal e cota do plano permanecem inalteradas.
• •Downgrade ou cancelamento no meio do mês: Você mantém o acesso até o fim do período de cobrança atual. Seu saldo existente permanece até a próxima data de recarga. Nessa data, o saldo anterior é zerado e você recebe a cota mensal do plano Standard.

7. Quando o Premium termina (retorno ao Standard)

Se sua assinatura Premium expirar ou você cancelar ou mudar para Standard:

• •Seu saldo atual de créditos permanece até sua próxima data de recarga. Você pode continuar usando esses créditos até lá.
• •Na próxima data de recarga, qualquer saldo restante é zerado e você recebe o valor de créditos mensais do plano Standard. Créditos Premium não utilizados não são transferidos.
• •Você não recebe reembolso nem créditos extras pela parte não utilizada do período Premium.
• •Recursos exclusivos Premium ficam indisponíveis quando você está no Standard. Você ainda pode usar recursos de IA enquanto tiver créditos.

8. Créditos não utilizados

Os créditos mensais são válidos por apenas um mês. Créditos não utilizados não são transferidos; são zerados quando a próxima recarga é executada. Use seus créditos antes da data de recarga exibida na tela de Créditos de IA.

9. Outras regras

• •Créditos gastos em uma operação bem-sucedida não podem ser reembolsados nem trocados por dinheiro.
• •Para dúvidas ou problemas relacionados a créditos, entre em contato com o suporte pela seção Ajuda e suporte nas Configurações.