Kontolöschung
Anfrage zur Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten
Zuletzt aktualisiert: January 2026
⚠️ Wichtiger Hinweis
Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Daten exportiert haben, die Sie behalten möchten, bevor Sie die Löschung beantragen.
Wir verstehen, dass Sie Ihr Save All-Konto möglicherweise löschen möchten. Diese Seite erklärt, wie Sie eine Kontolöschung beantragen und was mit Ihren Daten geschieht.
1. So beantragen Sie die Kontolöschung
Um Ihr Konto zu löschen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@save-all.com mit dem Betreff 'Kontolöschungsanfrage'. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und einen kurzen Grund für die Löschung an. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.
2. Was wird gelöscht
Bei der Löschung Ihres Kontos werden Ihre Profilinformationen, Sammlungsdaten, hochgeladene Bilder und alle zugehörigen Inhalte dauerhaft entfernt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
3. Was aufbewahrt werden kann
Einige Informationen können aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen aufbewahrt werden, wie z.B. Transaktionsaufzeichnungen für Premium-Abonnements. Wir können auch anonymisierte Nutzungsdaten für Analysezwecke aufbewahren.
4. Öffentliche Inhalte
Wenn Sie Inhalte öffentlich geteilt haben (wie Einträge in Ihrer Sammlung), können diese Inhalte auch nach der Kontolöschung für andere Benutzer sichtbar bleiben, es sei denn, Sie entfernen sie vor der Löschung.
5. Abonnement und Zahlungen
Die Löschung Ihres Kontos storniert aktive Abonnements nicht automatisch. Bitte kündigen Sie Ihr Abonnement über den App Store Ihres Geräts, bevor Sie die Kontolöschung beantragen.
6. Datenexport
Bevor Sie Ihr Konto löschen, können Sie Ihre Sammlungsdaten über die App exportieren. Gehen Sie zu Einstellungen > Sammlungsbericht, um Ihre Daten im Excel-Format herunterzuladen.
7. Bearbeitungszeit
Kontolöschungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
8. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zur Kontolöschung haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@save-all.com
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